Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções

Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de produto com defeito, avaria ou divergência, serão observadas as garantias e os procedimentos previstos na legislação aplicável.

Solicitação

O pedido de devolução ou reembolso deve ser apresentado por meio do canal de atendimento informado na loja, com identificação do pedido e descrição do problema. A equipe fornecerá as instruções de devolução e análise.

Restituição

Quando houver direito ao reembolso, a restituição observará a modalidade de pagamento, os procedimentos do intermediador financeiro e a legislação aplicável. A data de crédito pode variar conforme a instituição de pagamento.

Esta política não condiciona o exercício do direito de arrependimento à chegada do produto a uma localização não informada, nem restringe direitos legais.